CIH Bank recrute des chargés clientèle et des chargés de compte
CIH Bank est une institution financière au Maroc qui
propose une gamme de services bancaires. Voici un aperçu de ses principales
caractéristiques :
Services offerts : CIH Bank propose divers
services bancaires, notamment des comptes personnels, des services bancaires en
ligne et des services bancaires mobiles. Les clients peuvent ouvrir des comptes
facilement et accéder à leurs services bancaires via des smartphones et des
tablettes.
Banque en ligne : CIH
Online permet aux clients de gérer leurs comptes en toute sécurité. Les
utilisateurs peuvent activer leurs comptes et recevoir de l'aide via le service
client.
Application mobile : L'application
mobile CIH est disponible en téléchargement sur des plateformes telles que
Google Play, améliorant ainsi la commodité de la gestion des transactions
bancaires en déplacement.
Assistance clientèle : CIH
Bank propose une assistance clientèle via plusieurs canaux, garantissant une
assistance facilement disponible pour la gestion de compte et les problèmes
techniques.
CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE
Missions:
- Garantir l’amélioration continue de l’expérience client sur votre
portefeuille
- Garantir le développement de votre portefeuille en améliorant le taux
d’équipement de ses clients
- Contribuer à la fidélisation des clients et garantir le renouvellement
permanent de votre portefeuille
- Garantir la promotion des nouvelles offres auprès de son portefeuille de
clients et des nouveaux instruments digitaux
- Garantir la rentabilité durable des opérations négociées avec ses clients
- Garantir la maîtrise du risque dans les diverses opérations avec la clientèle
Profil recherché:
- De formation supérieur bac+5.
- Vous disposez des atouts suivants :
* Orientation Client
* Aisance relationnelle
* Communication efficace
* Capacité de persuasion
* Rigueur & Organisation
* Esprit d’initiative
* Proximité Client
CHARGÉ(E) DE COMPTE
Missions:
- Garantir un accueil courtois et professionnel de la clientèle qui se présente
en Agence.
- Garantir la rapidité et la fiabilité de l’ensemble des opérations de guichet
et d’arrière-guichet.
- Garantir la pertinence et la fiabilité de l’information diffusée en réponse
aux demandes des clients.
- Contribuer à la qualité du Service Client grâce à la qualité démontrée dans
l’accueil.
- Garantir l’efficacité de votre action commerciale dans le traitement des
opérations.
- Garantir la maitrise du risque lié aux opérations bancaires.
Profil recherché:
- De formation BAC+3
- Vous disposez des qualités suivantes:
* Orientation Client
* Aisance relationnelle
* Communication efficace
* Rigueur & Organisation
* Proximité Client
Bonne courage !